JAKARTA – PT Toyota Astra Motor (TAM) memutuskan menarik kembali mobil listrik bZ4X untuk tahun produksi Desember 2022-Agustus 2023.
Bagi pemilik model tahun bZ4X, disarankan untuk pergi ke bengkel terdekat untuk mendapatkan servis.
Recall ini terkait adanya masalah pada kamera depan dan belakang pada bZ4X. Mobil listrik tersebut dilengkapi dengan kamera depan dan kamera belakang yang berfungsi untuk merekam dan menampilkan gambar area depan dan belakang kendaraan.
Karena proses pengelasan laser yang sangat baik pada bodi kamera pabrikan selama periode produksi tertentu, ada kemungkinan bodi kamera akan kendor jika terkena tekanan eksternal seiring berjalannya waktu, sehingga memungkinkan air bocor ke dalam kamera.
Jika kondisi ini terjadi dan tidak segera diperbaiki, bisa saja terjadi korsleting pada sirkuit di dalam kamera sehingga menyebabkan ketidakmampuan menampilkan gambar area depan dan belakang kendaraan dengan baik.
Pemilik bZ4X yang terkena dampak diminta untuk mengunjungi bengkel resmi Toyota atau membuat janji temu. Estimasi waktu yang dibutuhkan untuk proses perbaikan kamera depan dan kamera belakang, untuk tingkat pemeriksaan kurang lebih memakan waktu 50 menit hingga 2 jam.
Jika membutuhkan suku cadang akan memakan waktu 1,5 jam hingga 4 jam, tergantung model kendaraan. Oleh karena itu, Toyota menghimbau pemilik mobil untuk memberikan waktu yang cukup agar seluruh prosedur dapat dilakukan dengan mudah.
Kami menganjurkan pelanggan untuk memesan terlebih dahulu mengenai jadwal pemeriksaan sehingga tidak perlu mengantri lama karena sudah terjadwal. Seluruh proses pemeriksaan hingga pemeriksaan akhir tidak dipungut biaya.
Selain informasi resmi melalui surat, PT Toyota-Astra Motor (TAM) menghimbau pelanggan untuk menghubungi diler Toyota atau Lexus mana pun untuk mengetahui apakah kendaraannya masuk dalam model recall, kata Direktur Pemasaran PT Toyota-Astra Motor. (TAM), Anton Jimmy Suwandy.
Pemilik kendaraan dapat mengecek apakah kendaraannya terkena recall dengan mengakses informasi recall melalui situs resmi https://www.toyota.astra.co.id/ssc atau melalui Toyota Customer Care yang beroperasi 24 jam sehari melalui telepon. no.1- 500-315 dan Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) melalui Whatsapp di nomor 0811-1500-315.
