Dilansir penerbit bacadisini.web.id.com, Ismoyo
bacadisini.web.id.COM, JAKARTA – General Manager PT ASDP Indonesia Ferry Ira Puspadewi mengatakan, ajang angkutan Penyeberangan Eida tahun ini menunjukkan dinamisme dalam memberikan pelayanan kepada pengguna jasa yang dinilai kurang memadai.
Oleh karena itu, perlu adanya perbaikan dan peningkatan kualitas khususnya pelayanan pengembalian yang berkualitas.
Meski demikian, ia mengucapkan terima kasih kepada seluruh pengguna jasa penyeberangan, regulator Kementerian Perhubungan, Kepolisian Republik Indonesia, mitra penyeberangan yang mendukung kelancaran proses kepulangan di tanah air.
Khususnya di ruas Tol Merak – Bakauheni dan Ketapang – Gilimanuk, serta enam ruas tol lainnya.
Ira menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada seluruh pemangku kepentingan yang telah bergabung dan bekerja sama dalam mendukung kelancaran pelayanan usaha di Hari Raya Idul Fitri 2024.
“Kami sangat bersyukur dan berterima kasih sekali kepada seluruh pemangku kepentingan dalam kerja mudik lebaran ini, dengan segala dinamika yang terjadi,” kata Ira dalam keterangannya, Selasa (4 September 2024).
“Walaupun terjadi antrian akibat peningkatan jumlah mobil dan truk pada puncak arus mudik, namun masyarakat dapat terlayani, dapat berpergian dengan aman, dapat bertemu keluarga untuk merayakan Idul Fitri,” lanjutnya.
Ira mengatakan, semua pihak sepakat untuk terus meningkatkan koordinasi dan kerja sama dalam penyelenggaraan layanan bus lebaran 2024, sehingga layanan bus lebaran tetap berjalan hingga arus akhir.
Oleh karena itu, tujuan utamanya adalah melayani masyarakat agar mendapatkan pengalaman perhotelan yang bersih, aman dan tenteram sesuai dengan konsep Happy Return yang penuh dengan alam.
Ira kali ini juga mengapresiasi kerja sama pengguna jasa seperti bus yang beroperasi di Pelabuhan Ciwandan, karena mengikuti instruksi membeli tiket terlebih dahulu setibanya di pelabuhan.
Dengan begitu, bus jurusan Ciwandan – Bakauheni bisa terlayani dengan baik.
ASDP mengatakan, pengelola akan segera meninjau evaluasi pelayanan selama restorasi, guna mengantisipasi dan mengurangi kegagalan di kemudian hari.
“Pekerjaan kita belum selesai, Insya Allah pemulihan akan terkelola dengan baik menjelang Idul Fitri mendatang,” imbuhnya.
Ira menambahkan, agar seluruh operator mempersiapkan perjalanan kapal feri, termasuk layanan pulang pergi Idul Fitri.
Ia juga meminta para penumpang yang pulang dari Sumatera ke Jawa untuk menjadwalkan waktu kepulangannya dan segera memesan tiket agar kuota tidak habis.
“Untuk pembelian tiket kapal feri di H-60, pastikan membeli tiket di aplikasi Ferizy dan segera pesan tiket pulang pergi (tiket pulang pergi) agar tidak kehabisan kuota. Pelabuhan sesuai jadwal yang tertera di peta,” ujarnya. menyimpulkan.
